O mapa da empatia é uma ferramenta que serve para que os empreendedores definam o perfil do seu cliente, suas necessidades, desejos em relação ao produto e serviço.
Conhecer o que o seu cliente pensa, sente e como ele se comporta é fundamental para o sucesso do seu negócio.
Esta ferramenta tb está disponível para download no site do @sebrae e @endeavorbrasil
Baixe, estude, use, teste, aprenda, aplica. Com certeza fará a diferença na gestão do seu negócio.
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